Vous souhaitez annuler ou renvoyer une commande.

Avant de passer commande, vous pouvez vérifier le contenu et le montant total de votre panier et accepter les conditions générales de vente.

Une fois la commande passée, elle peut encore être annulée ou modifiée pendant un délai de 2  heures, en appelant notre Service Clients aux heures d'ouverture du Service au 03.87.92.95.72( Prix d'un appel local), du mardi au vendredi, de 10h à12h / 14H à 17H.

Au-delà de ce délai de ces 2 heures, vos produits étant déjà en cours de préparation, il nous est impossible d'annuler ou de modifier votre commande.

Nous nous imposons cette réactivité pour vous permettre de recevoir vos produits dans les délais les plus courts.

Si cela ne devait pas être le cas vous disposez d'un délais de rétractation légal de 14 jours francs conformément à l’article L121-16 du code de la consommation, à compter de la réception du Produit pour retourner, à ses frais, le ou les Produits qu’il a commandés si ceux-ci ne lui donnent pas satisfaction. Les Produits doivent être impérativement retournés complets, en parfait état et dans leur emballage d'origine sans avoir été décellophané ni ouvert ni utilisés même partiellement. La Société Les Parfums de Camille se réserve le droit de refuser tout retour non conforme aux conditions mentionnées ci-dessus.

La société n'accepte pas les colis adressés en port dû.

En dehors du droit de rétractation susvisé, le client pourra également retourner le ou les Produits reçus en cas de non conformité à la commande ou en cas de Produits endommagés ou détériorés.

Pour que le retour puisse être accepté, l’acheteur devra en informer au préalable la Société  Les Parfums de Camille dans un délai de 2 jours, par tout moyen.

Dans ce cas, le ou les Produits devront être retournés dans leur conditionnement et leur emballage d’origine sans avoir été décellophané ni ouvert ni utilisés même partiellement, accompagné de la facture ou du bon de livraison, à l’adresse suivante:

Bodyline/ Les Parfums de Camille, 32 Avenue Georges Clémenceau 57500 Saint-Avold .

Si les conditions mentionnées sont remplies, le ou les Produits retournés seront soit échangés soit remboursés à l’acheteur. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours après réception du Produit par la Société Lesparfumsdecamille, par  un remboursement via votre service banquaire sur le compte bancaire de l'Acheteur du montant débité.

Même si les frais d’acheminement ont été offerts par  nos soins, nous déduirons les frais postaux dans le cas du remboursement des produits.